上海環球金融中心共100層，其中94-100層都為觀光層。其中倒梯形底部為97層觀光天橋，而倒梯形頂部為100層則設置了長約55米的貴賓觀光天閣，高474米的觀光天閣將是世界上最高的觀景平臺，將超過目前被稱為“世界最高觀光廳”的加拿大CN電視塔（高度為447米），讓貴賓在寬闊的觀光空間感受上海的城市魅力。此外，大樓94層還設置了面積700平方米、室內凈高8米的觀光大廳，滿足普通觀光的需要。
漫步在474米高的觀光天閣，有如云中漫步。俯瞰上海，浦江兩岸美景盡在眼底，可以平視東方明珠的尖頂，能夠感覺金茂大廈的屋頂就在腳下。97層觀光天橋的玻璃幕頂可以打開，一旦天氣條件允許，游客可直接抬頭看到藍天白云，真正達到天人合一。
觀光廳入口設施取名“上海之門(SKY GATE)”，“上海之門”由“極速•上海”、“縮影•上海”、“城事•上海”、“環球•上海”四個模擬體驗區域組成，通過高端的光影設備及罕見的精致工藝生動展示出上海的發展速度、城市全貌、觀光信息以及上海環球金融中心的建造歷程。在“縮影•上海”這一環節，精心打造的上海城市實景模型更是成為一大亮點：不僅演繹出晝夜間城市天色變幻的光影效果，還能逼真模擬出晴空、彩虹、風雨、雷電等不同天氣條件變化下夢幻般的城市表情。
環球金融中心之“最”
1、屋頂高度世界第一：492米，超過了目前屋頂高度世界第一的臺北101大樓（480米）。
2、人可達到高度世界第一：474米，大樓100層的觀光天閣是世界上人能到達的最高觀景平臺。
3、世界最高中餐廳：416米，設在93層的中餐廳，將成為全球最高中餐廳。
4、世界最高游泳池：366米，設在85層的游泳池，將奪得“世界最高游泳池”稱號。
5、世界最高酒店：設在大樓79至93層的柏悅酒店，將成為世界最高酒店。
交通地址：浦東新區世紀大道100號。
交通：軌道交通二號線陸家嘴站，公交961、蔡陸專線、985、818、574路、隧道三、四線等。
門票94層、97層和100層票價將分別為100元、110元和150元。
開放時間:8:00-23:00（最晚22:00進場）。