中衛賓館(Zhongwei Hotel)是寧夏世和發展集團公司的下屬子公司,前身為寧夏回族自治區中衛賓館(Zhongwei Hotel),曾以成功接待國家領導人胡錦濤主席、吳邦國委員長、溫家寶總理、朱镕基總理等領導人及國內外賓客而聞名區內外。賓館位于中衛市城市中心,地處市區繁華地帶,地理位置優越,交通便利。是一家集餐飲、住宿、影院、商務、旅游、會議、娛樂為一體的涉外旅游飯店。
中衛賓館(Zhongwei Hotel)擁有大、中型商務會議室5個,寬敞、豪華、風格迥異的餐廳雅間38間及大型宴會廳2個(可同時容納1000多人就餐),具有回族風情的清真餐廳被區宗教事務局評定為“接待海內外穆斯林游客”餐飲定點單位,首屈一指的多功能宴會廳裝修精致、設施齊全,是舉辦各種會議、商務活動的理想場所。投資新修的電影院更是彌補了中衛文化市場上缺少數字電影的空白。一年來賓館先后投資近150萬元對設備設施進行了裝修、改造,完善了接待環境,經過不斷的努力,使賓館的硬件和軟件都得到了進一步的提高,從而使賓館在中衛服務業中具有一定的知名度和美譽度。
“以人為本”是我們不變的管理理念,為強化服務人員業務技能,全面提升接待水平及服務檔次,先后組織員工到銀川香漁王子酒店、蘭州各知名酒店參觀學習;邀請區旅游培訓中心教授及專業形體教師進行禮儀、形體培訓,同時將企業的經營理念,企業文化,管理制度“銷售”給員工,使員工改變服務觀念,提高服務水平。管理上,以“塑造品牌、強力營銷、規范管理、爭創效益”為工作指導方針,以市場需求為中心,樹立“三項意識”(即全員營銷意識、全方位成本意識、全過程質量意識),實行“三化服務”(即規范化服務、標準化服務、人性化服務)。努力把賓館建成賓客溫暖的“家”。