位于束河古鎮內中心位置，營業面積2000多平方米，自開業一直秉承“服務為主，自我提升”致力于打造一家高端民宿，觀心客棧于2014年在麗江建立，多年以來觀心客棧以其服務，設施的高標準奠定了客棧服務的新高度
直至今日公司不斷壯大，并在人們向往的目的地為客人創造美好而有意義的旅程
客棧位于古鎮內，出門既是古鎮商業街，距離古鎮上下車位置200米，步行3分鐘。客棧內WIFI全覆蓋，千兆光纖網絡，客房均采用數字或網絡電視，高效地暖，配有USB充電接口，沖洗馬桶，TOTO全套衛具，高溫殺菌烘干晾衣架。
客棧為每位到點客人聘請私人客房管家，大廳全天供應水果、云南普洱茶、古樹滇紅茶。晚安甜湯。每晚現場Live演出 不定期舉辦燒烤等活動。因古鎮內禁止機動車輛進入，客棧在古鎮外設有私人免費停車場院內車位20余個，并提供代客停車、行李搬運服務。客房布草均采用高針數高克數布草，英國斯林白蘭床墊，所有布草均正規洗滌廠洗滌，布草一客一換，客用茶杯、毛巾、浴巾均高溫消毒