客棧天門山店位于張家界市大庸路（索道公司對面巷子右轉），附近有多條公交路線，交通十分便利。公交、的士、大巴、應有盡有、服務相當到位。距離火車站、飛機場、汽車站、天門山索道公司均只有幾分鐘的車程，是旅客棲息、游樂的心儀客棧。
客棧按星級標準裝修，風格簡潔、溫馨、大方，擁有各類大小舒適客房。內有獨立衛生間、無線WIFI、32寸液晶網絡電視機、24小時熱水服務，24小時前臺服務，每天還進行一定的衛生清理，消毒。保證一客一換。客棧還有獨立小花園，喝茶小亭，石板小路，是拍古風照的理想場所。內有洗衣機和曬衣服的地方，為你的旅行提供了方便。
另外客棧還為游客提供旅游路線指導、代訂天門山門票+表演門票，讓你的出游更加便捷。