Twelve Oaks Hotel Haikou, 海口市万華路18号に位置しています。都心部は交通が便利で、海口美蘭空港から車で30分、東駅から車で15分、新省政府ビル、省政務センターに隣接しています。斜め向かいは新海航ビルで、歩いて10分で明珠広場、海口人民公園に着きます。
客室、レストラン、会議、レジャーを一体に集めて、星の基準によって設計された逸品のビジネスホテルです。ホテルの規模が大きく、各機能施設がそろっています。本館と副棟があります。快適な部屋は百部屋以上あります。WiFiがあります。
主なビルの中でレストランは広東料理と特色のある海南料理を主に扱っています。三階のレストラン「花の森」は豪華で、環境が上品です。四階と五階の多機能ホールで大規模な小型会議が受けられます。
副棟には湘菜や避風閣など有名なレストランがあります。レジャープロジェクトを経営しています。規格のあるチェスルームを持っています。相当規模の古遊び市場、商業百貨、大型駐車場などがあります。