“且客”来自于英文“check cool”，表示一种很“酷”的酒店住宿方式，我们希望入住且客的宾客可享受的不止于优质的客房环境及服务，更可体验极简到无须check in 与check out的Stay cool，而乐意接受这样方式的一群人，我们称为“且客”。
不同于传统酒店客房的千篇一律，Checkool-杭州且客公寓（新城店）的房源散布在各栋商务楼宇中，这些客房由不同的建造商或运营商提供，各具特点却也有许多共同之处：地处交通便捷、配套齐全的商业综合体或者商务区内；高档精装、配置完善；统一管理，安全无忧......尽管这些房源已经如此精致，但且客在执行挑选时依然有着严格而全面的要求标准。
为酒店的且客，具有家居格局和功能分区。厅、卧室、厨房和卫生间，皆有较大的空间。私人化的环境和实用的家电家俱，增添了方便舒适的居家感受。加上且客特有的家居式服务，更让宾客体会到家的温馨。想像一下，室内高档精装、1M独立宽带、中央空调、名牌热水器及卫浴、全自动洗衣机、微波炉、电磁炉、冰柜、液晶数字电视、商务办公桌椅沙发等精品家电家俬，尽显豪装本色，让人如同置身于一流豪华客房之中。您放下行李即可入住，就像回到自己的家，还可以按自己的习惯和喜好生活或者办公，不受外界干扰。这样的地方，究竟还是不是酒店？且客是酒店，没错，且客也是您的私享空间。
考虑到保护您的空间私密，我们的客服不会每天定点整理房间，只会在您有需要时提供响应式服务。一切以宾客的便利为主，让您尽情享受安静的私人空间，是我们最基本的服务态度。
我们很清楚安全需要是人的基本生存需要。24小时安保、监控系统、门禁系统，三重保障，且客确保给您一个安全舒心的居住环境。
Checkool-杭州且客公寓（新城店）服务内容目前包括：客房清洁；厨俱出租；衣物干洗；车票代购等，日后还将持续完善。